Redmagic Astra Tabletimde Aşırı Isınma ve İletişim Sorunu

Redmagic Türkiye sitesinden satın aldığım Redmagic Astra tabletimi ilk aldığımda yaklaşık iki hafta boyunca gayet iyi bir performansla kullandım. Ancak sonrasında cihaz bir anda aşırı derecede ısınmaya, adeta soba gibi olmaya başladı ve özellikle oyun oynarken ciddi kasmalar ve performans düşüşleri yaşamaya başladım. Bu durum yaklaşık 2–3 haftadır devam ediyor ve cihazdan aldığım verimi tamamen bitirdi.

Bu sorunlar başladıktan sonra ürünü iade edebilmek için defalarca kez Gmail üzerinden Redmagic ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak her seferinde “mail iletilemedi” hatası aldım. Farklı denemeler yapmama rağmen hiçbir mailim karşı tarafa ulaşmadı ve bu durumun ekran görüntüsü gibi kanıtları da elimde mevcut. Bu kadar bilinen bir markanın müşterileriyle bu kadar zor iletişim kuruluyor olması ve iade talebime hiçbir şekilde dönüş alamamam beni gerçekten çok mutsuz etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

26.999 TL ödeyerek aldığım ürünüm için sipariş numaram #RMGTR2587’dir. Cihazım kısa sürede aşırı ısınma ve oyunlarda kasma sorunları yaşattığı için, ayrıca e-posta yoluyla firmanıza ulaşamamam nedeniyle, ayrıca eklediğim videodan ekranın 165hz olmasına rağmen cihazın ısındıktan sonra çok kasması sonucu Redmagic Astra tabletimin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.