Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kibar sonuçtan hiç memnun değil

Servis Süresi Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kibar
25 Eylül 2025 13:00
3.035

Realme 12 tarih 01 09 2025 tarihinde telefonumu servise gönderdim kaskosu vardı Media Markt 20 iş günü dediler ve şimdi arayıp 4 veya 6 hafta daha uzadığını mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Telefonumu yapılmadan geri göndermek istiyorlar

Gelişme
Gelişme

25 Eylül 2025 13:25

01.09.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Levent Özdilek mağazasından aldığım kaskolu Realme 12 Pro model telefonumun ekranındaki sorun nedeniyle cihazı servise gönderdim. 25.09.2025 tarihinde saat 11:40’ta tarafıma dönüş yapıldı ve cihazımın parça beklediği, onarım sürecinin 4 ila 6 hafta daha uzayacağı bildirildi. Ayrıca istersem cihazı onarım yapılmadan geri gönderebileceklerini ilettiler, ancak bu seçeneği kabul etmiyorum.

Yaklaşık 1 aydır telefonum yok ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Kasko kapsamında olmasına rağmen hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulamadı. Müşteri numaram: 01359.1066767. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.

Cihazımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

03 Ekim 2025 17:32 (Şikayetten 8 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Metin
Metin

Realme bunu hep yapıyor. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı bulmasına rağmen KVK beni dava etti. 32 iş günü bekleme rağmen parça bulamadıkları için gecikti. 5 aydır mahkemeliğim. Sakın Realme almayın. Alırsanız da kullanmayın bozulursa başınıza gelmedik kalmıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Taha sonucu yetersiz buldu

profile
20 Aralık 2024 22:40
3.487
1
Nurbanu sonuçtan hiç memnun değil

Aldıktan 1 Ay Sonra Bozulan Telefon Ve İade Sorunu

profile
Nurbanu
07 Şubat 2025 00:26
5.385
Benzer Şikayet Yaz
Realme Kategorileri