Realme T100 Kulaklık Mikrofonu Telefon Aramalarında Çalışmıyor Ve Değişim Talebi

08.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Realme t100 kulaklığın mikrofonunda aramalarda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kulaklığın mikrofonu WhatsApp üzerinden sesli mesaj gönderirken ve Google aramalarında sorunsuz çalışmasına rağmen, normal telefon aramalarında ve görüntülü aramalarda karşı tarafa sesim gitmiyor. Bu durum, kulaklığı asıl kullanım amacım olan çağrılar için neredeyse kullanılamaz hale getiriyor.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hem yeni alınmış bir ürün olması hem de sorunun yalnızca bazı uygulamalarda değil, özellikle temel telefon aramalarında yaşanması nedeniyle üründe bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Realme t100 kulaklığım için mümkünse ürünün yenisiyle değişimini, değilse garanti kapsamında onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.