Güncelleme Sonrası Realme 10 Pro Plus'ta Performans Ve Isınma Sorunları

Realme 10 Pro Plus model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak son yapılan güncellemeden sonra cihazımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ekranda titreme, klavyenin kendi kendine kaybolması, oyunlarda ekran hataları ve tuş kilidinin kendiliğinden kapanması gibi problemler ortaya çıktı. Ayrıca son iki gündür telefonda ciddi bir yavaşlama ve aşırı ısınma sorunu da yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bu sorunlar daha da belirginleşiyor, mesajlaşırken bile cihazın arkası oldukça ısınıyor ve rahatsız edici bir sıcaklık oluşuyor.

Şu ana kadar herhangi bir teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü başta önemsemedim, fakat artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkilemeye başladı. Telefonumu Hepsiburada üzerinden almıştım ve şubat ayında 2. Yılı dolacak. Garanti durumuyla ilgili kesin bir bilgim yok.

Realme’den beklentim, bu yazılımsal sorunların bir an önce giderilmesi ve cihazın eski performansına kavuşması için gerekli güncellemenin yayınlanmasıdır. Cihazı sıfırlama veya farklı bir şarj aletiyle deneme şansım yok, işim gereği bu tür işlemleri yapamıyorum. Sorunun çözümü için Realme’nin uzaktan veya yazılım güncellemesi yoluyla destek vermesini talep ediyorum.