Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Realme 11 Pro+ 5G Kendi Kendine Sıfırlandı, Verilerim Kayboldu, Destek Alamadım

Ömer
06 Mayıs 14:20
2.053

Realme 11 Pro+ 5G telefonum 04.05.2025 öğlen saat 12.00 civarında kendi kendine sıfırlandı. Telefona herhangi bir komut vermedim, herhangi bir güncellemesi yoktu ve bir virüs ya da yazılım programı bulunmuyordu. Telefonumun ekranını açtığımda, durup dururken kendini sıfırlamış ve bütün verilerim silinmişti. Hiçbir şekilde eski bilgilerime ulaşamıyorum. Teknik servis destek hattınızı aradım, yazılımla ilgili bir problem olabileceği söylendi ve teknik servise yönlendirildim. Bulunduğum şehirde iki tane teknik servisiniz vardı; ancak teknik servislerinize gittiğimde ne yardım aldım ne de konuyla ilgili bir çaba gösterildi. Konu benim için çok hassas olup, yapılan yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum. İçerisinde önemli bilgilerim, manevi değeri yüksek görüntü ve dosyalarım vardı. 04.05.2025 Pazar gününden bugüne kadar aramadığım numara, ulaşmadığım servis kalmadı. Realme destek hattı, Realme Türkiye ve Realme global mail adreslerine durumla ilgili mail gönderdim. Realme Türkiye ve Realme Instagram hesaplarından da durumdan bahsettim fakat kimse geri dönüş sağlamıyor. Artık sorunla ilgili bana çözüm sunacak bir yol arıyorum. Konuyla ilgili mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

08 Mayıs 17:33 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ömer
08 Mayıs 19:04

Herhangi bir geri dönüş veya bir inceleme olmadı hatta müşteri hizmetlerinizi aradığımda benimle iletişim kuran kişi kayıt oluşturduğunu aynı gün veya ertesi gün içinde benimle iletişime geçeceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı müşterilerinizle böyle mi ilgileniyorsunuz? 4 farklı telefon markası kullandım ama hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım şu anda kullanmış olduğum yani sizin telefon markanız olan Realme 11 Pro+5g telefonumda nedenini bilmediğim bir hata olup kendi kendine sıfırlanan ve bilgilerimi geri getiremediğim ve sizden destek istediğim durumla ilgili ilgilenmenizi istiyorum bu telefonda neden durduk yere sıfırlanma oluyor? Yüz tanıma sistemi parolası parmak izi okuyucu olan bir telefonda durduk yere hiçbir emir veya komut almadan nasıl olup da kendini sıfırlayabiliyor? Ve işin en kötü noktalarından biri kimse neden bu konuyla ilgilenmiyor.?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Alperen
27 Şubat 17:37
4.668
Realme Ve KVK Arasında Kaybolan Cihazım
Realme Ve KVK Arasında Kaybolan Cihazım
Realme Ve KVK Arasında Kaybolan Cihazım

Uğur
21 Şubat 2024 15:36
8.989
Realme 11 Pro Aldığım İçin Çok Pişmanım.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Tamire Gönderilen Telefonumun Sorunları Çözülmedi, Değişim Veya Güncel Değerinde İade Talebim Karşılanmıyor

Caner
05 Kasım 00:06
600
Defalarca Tamire Gönderilen Telefonumun Sorunları Çözülmedi, Değişim Veya Güncel Değerinde İade Talebim Karşılanmıyor
Defalarca Tamire Gönderilen Telefonumun Sorunları Çözülmedi, Değişim Veya Güncel Değerinde İade Talebim Karşılanmıyor
defalarca-tamire-gonderilen-telefonumun-sorunlari-cozulmedi-degisim-veya-guncel-degerinde-iade-talebim-karsilanmiyor-7.pdf
defalarca-tamire-gonderilen-telefonumun-sorunlari-cozulmedi-degisim-veya-guncel-degerinde-iade-talebim-karsilanmiyor-3.jpg
defalarca-tamire-gonderilen-telefonumun-sorunlari-cozulmedi-degisim-veya-guncel-degerinde-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Onarımı Uzayan Ve Parça Sorunu Yaşatan Telefon İçin Mağduriyet

Metin
24 Haziran 10:16
4.521
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Ekranda Oluşan Soruna Realme'nin Destek Vermemesi

İbrahim
24 Nisan 11:57
4.134
Garanti Süresi Sonrası Ekranda Oluşan Soruna Realme'nin Destek Vermemesi
Garanti Süresi Sonrası Ekranda Oluşan Soruna Realme'nin Destek Vermemesi
Benzer Şikayet Yaz
Realme Kategorileri