Orijinal Şarj Aletine Ulaşamıyorum, Hızlı Şarj Özelliğim Kullanılamaz Durumda

Realme 11 Pro Plus model telefonumun orijinal şarj aleti çalındıktan sonra, yeni bir orijinal şarj aleti temin etmek istedim. 3 Eylül’de Realme Türkiye yetkili servisiyle iletişime geçtim defalarca ve bana iki farklı servis ismi verildi. Ancak bu servislerle görüştüğümde, orijinal şarj aleti satışı yapılmadığını öğrendim. Sonrasında müşteri hizmetleri bana market ve mağazalara bakmamı önerdi. Dün birçok mağaza ve marketi gezdim, ancak cihazımla tam uyumlu orijinal şarj aletini hiçbir yerde bulamadım.

Şu anda telefonumun hızlı şarj özelliğini kullanamıyorum. Zaten bu telefonu seçmemin en önemli sebebi buydu ve bu durum, sürekli hareket halinde olduğum için işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Garanti sürem Kasım ayında dolacak ve bu süreçte orijinal şarj aletine ulaşamıyorum. Yani satışı yapılan bir ürünün nasıl olur da şarj aleti olmaz. Ayrıca bana görüştüğüm beyefendi kendisinin de servislerden birinden şarj aleti temin ettiğini söyledi. Ona rağmen ben bulamıyorum. Acilen sorunumu çözmelerini bekliyorum.