Ana Sayfa
Realme
Telefon
10
Garanti Kapsamında Olmayan Telefon Eğilmesi Sorunu

ID:30427973

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Telefon Eğilmesi Sorunu

Halil

Realme

21 Ekim 2024 10:54

5.766

Vatan Bilgisayar'dan 01.08.2023 tarihinde aldığım Realme 10 256 GB telefonum, ev hanımı olan eşim tarafından evde bir kere cebine bile konulmadan kullanılırken eğildi. Vatan Bilgisayar'a götürdüğümde, garantisinin olduğunu ve KVK teknik servise gönderebileceklerini söylediler. 2402051644 numarası ile KVK teknik servisten gelen cevap ise cihazda darbe ve kırık tespit edildiği yönündeydi. Onarım bedeli olarak 5354 TL istemektedirler. Asıl sorum şu;

1-) Ekranın kırık olmamasına rağmen ben neden para ödüyorum?
2-) Cihaz hangi kullanımdan dolayı eğilir?
3-) Kullanımdan değil de Realme marka cihazlarının kasası plastik olduğu için mi eğilme kronik problemi olur?

Garantisiz cihaz alın çünkü garanti tamamıyla yalan, kesinlikle hiçbir problem garanti kapsamına girmiyor.

Realme

15 Kasım 2024 17:44 (Şikayetten 25 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.11.2024 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye

Halil

15 Kasım 2024 17:49

Bir şey yapamayacaklarını söylemek için aramışlar ve bir şey yapamayacaklarını söylediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olması Gereken Telefon Ekran Arızasında Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Yüksek Ücret Talebi

Ramazan

Realme

29 Nisan 2025 02:40

1.751

Real me 10 cep telefonu aldım. Türkiye garantili diye. Bir yıl dolmadan ekranı arızalandı. KVK servise gönderdim. Kullanıcı hatası diye 6500 TL para istediler. Zaten yenisi 8000 civarında. Cihaz düşmedi veya çiziği bile yok. Neymiş, eğilmiş. Cihaz eğikse kullanıcı hatası olamaz.

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Realme C53 Telefonumda Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar

Sevda

Realme

05 Mart 2025 20:31

5.008

Temmuz ayında aldığım Realme C53 marka telefonun, darbe almamasına rağmen şarj sırasında fazla ısınmaya bağlı olarak kasasında eğilme meydana geldi. Zamanla ekran tamamen gitti. Telefonda tek bir çizik olmamasına rağmen, KVK yetkili servisi ilk raporunda kasanın eğik ve ekranın içten kırılmış olduğu...

Realme C53 Telefonumda Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar

Garanti Kapsamındaki Realme 10 Ekran Sorunumda Servis Ücret Talep Ediyor

Alper

Realme

30 Ekim 2025 11:14

1.270

Realme 10 4g model telefonumun ekranında 10 Ekim tarihinde dokunmatik algılama problemi başladı. Cihazımda herhangi bir sıvı teması veya o anda bir darbe olmamasına rağmen, ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Telefonumu 18 Ekim’de KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ...

garanti-kapsamindaki-realme-10-ekran-sorunumda-servis-ucret-talep-ediyor-1.jpg

Orhangazi sonuçtan hiç memnun değil

Realme C55 Telefonlarda Garanti Kapsamında Çözülmeyen Yamulma Ve Kapanma Sorunu

Orhangazi

Realme

21 Nisan 2025 11:37

2.531

18.10.2023 tarihinde 2 adet Realme C55 telefonu aldım. Cihazların garantisi devam etmektedir. Cihazlari kendi orijinal kılıfında kullanmaktayım ve ön cebimde taşımaktayım cihazda Ufak ufak yamulmalar başladı. Geçtiğimiz günlerde cihaz kapandı. Telefon tamircisi arkadaşım vasıtasıyla cihazı KVK tekni...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Realme Yasal Servis Süresi Doldu Cihaz Ortada Yok

Cem

Realme

04 Ekim 2023 20:50

7.382

Realme GT2 marka ve model akıllı telefonu 19.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldım. Üzerinden iki ay bile geçmemişken ekranda piksel hatası belirdi. Realme müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim ve kargo ile KVK gönderdim. Cihaza KVK tarafından 08.09.2023 tarihinde kayıt açıldı üzerin...