to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kapak Tamiri İçin Aşırı Ücret Ve Kredi Kartı Ödeme Eksikliği
Realme gt2 Pro marka telefonumun ekranında 25.01.2026 tarihinde yeşil çizgi oluştu. Cihazı KVK İstanbul Kartal yetkili servisine götürdüm. Ekranın ücretsiz değişeceği söylendi ancak arka cam kapağın çatlak olduğu gerekçesiyle sadece arka kapak için 6.250 TL gibi bana göre fahiş bir ücret çıkarıldı.
Ayrıca bu ücret için IBAN üzerinden ödeme isteniyor, kredi kartı ile ödeme seçeneği sunulmuyor. Kredi kartıyla ödeme yapabilmem için bir link gönderilmesi gerektiği söylendi ancak herhangi bir link paylaşılmadı. Telefona bakılmıyor, WhatsApp üzerinden de mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Arka kapağın daha makul bir ücretle değiştirilmesini ve kredi kartı ile ödeme yapabileceğim bir sistem veya ödeme linki sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem servise hem de Realme markasına olan güvenimi ciddi şekilde kaybettim ve bu mağduriyet giderilmezse bir daha bu markadan ürün almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
