Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyon Yanıltması Ve İftar Saatinde Müşteri İhmal Edilmesi

profile
01 Mart 19:06
32

1 Mart 2026 tarihinde iftar için 3 kişi olarak Beşiktaş Really Fried Chicken’a gitmeye karar verdik. Saat 18.00’de mekândaydık, erken geldiğimiz için isim yazdırma ya da liste olup olmadığını sorduk. Çalışan kişi bize hiçbir liste tutmadıklarını söyleyip istersek üst kata çıkabileceğimizi belirtti. Ancak henüz sipariş vermeyeceğimiz için üst kata geçmedik.

Aynı kişiye 20 dakika sonra gelebileceğimizi, o zaman bizi alıp alamayacağını sorduk, “o zaman alırım” dedi. Defalarca liste tutup tutmadıklarını sordum, “yok” dedi. Çünkü iftara geliyoruz ve insan ister istemez emin olmak istiyor. Saat 18.25’te tekrar mekana geldiğimizde aynı kişinin elinde bir liste olduğunu gördüm. Sorduğumda bu kez rezervasyonlardan bahsetmeye başladı ve sanki ben yanlış anlamışım gibi “öyle demedim” tarzında konuştu.

Elindeki kağıdın açıkça rezervasyon listesi olduğunu söyleyince de durumu geçiştirmeye çalıştı. Eğer baştan “rezervasyon alıyoruz, isterseniz isminizi yazalım, 20 dakika sonra geldiğinizde oturursunuz” deseydi bu durumu yaşamazdık. İftar saati gibi hassas bir zamanda, kişi başı yaklaşık 500 TL harcamayı planlarken bu şekilde ortada bırakılmak ve adeta rezil edilmek bizi çok rahatsız etti.

En azından bu kadar emek verip erken gelen ve defalarca soran müşterilere karşı, o listede bize öncelik tanınmasını, insan yerine konup doğru ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda yetkililerin personeli uyararak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Really Fried Chicken İndirim Uygulanmadı

profile
16 Eylül 2025 11:26
214
1
Mira sonuçtan hiç memnun değil

Really Fried Chicken Restoranda Yediğim Yemek Sonrası Ciddi Gıda Zehirlenmesi Ve Sağlık Sorunları!

profile
26 Kasım 2025 21:19
6
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Nisan 2023 22:08
4.329

İftar menüsü eksikliği ve hizmet şikayeti

profile
27 Şubat 19:25
38
iftar-menusu-eksikligi-ve-hizmet-sikayeti-1.jpg

Rezervasyon Skandalı: Müşteri Kovulması

profile
15 Mart 2025 19:48
128
Benzer Şikayet Yaz