Razer Mouse Değişim Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Razer marka mouse'u, Bilkom Bilişim Hizmetleri ve Providyo Teknik Servisi'ne sürekli kapanma sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servis, sorunu tespit edip değişim için rapor hazırladı. 07.04.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim, bugün 29.04.2025 ve hâlâ bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Stokta ürün olmadığını ve bana haber vereceklerini söylediler, fakat herhangi bir bilgi verilmedi. Razer gibi büyük bir markaya yakışmayan bir teknik servis ve sorumsuzlukla karşılaştım. Ürünü gaming.gen.tr'den almıştım, orası da kesinlikle yardımcı olmuyor. Artık ürünümün stoğunu bulun ya da başka bir çözüm üretin, beni mağdur etmeyin; neredeyse 1 ay oldu.