Razer Gold & Silver Mağdur Oldum

12.08.2025 tarihinde saat 20:45 civarında Trendyol hesabım üzerinden, bana ait olmayan ve sistemde kayıtlı olmayan bir kredi kartı ile Antalya teslimat adresine, eşimin adına bir sipariş oluşturulmuş. Siparişin alıcı ve iletişim bilgileri tamamen bana ait olmasına rağmen, ödeme yapılan kart bana ya da tanıdığım herhangi birine ait değildir. Toplam da 884 TL tutarında dijital kodlar satın alınmış ve bu kodlar SMS ve e-posta yoluyla tarafıma iletilmiştir.

Hesabımda kayıtlı herhangi bir kart olmamasına rağmen böyle bir işlemin gerçekleşmesi beni fazlasıyla tedirgin etti. Hesabım çalınmış olsaydı iletişim bilgilerimin değiştirilmiş olacağını düşünüyorum; fakat böyle bir değişiklik yapılmamış. Olayı fark ettiğim anda şifremi hemen değiştirdim ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece şifre değişikliği önerildi, başka bir çözüm sunulmadı ve konuya dair herhangi bir işlem yapılmadı.

Sipariş numaram: 10424544094. Bu işlemin iptal edilmesini, olası bir para çekimi durumunda tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabım ile bilgilerimle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını talep ediyorum. Benim dışımda gerçekleşen bu işlemin acilen araştırılmasını iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.