to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 günü saat 12:30 civarında, bana ait Trendyol hesabım üzerinden üçüncü şahıs veya şahıslar tarafından iznim ve bilgim olmadan Razer Gold oyun parası satın alınmış ve kartımdan 5.479 TL çekim yapılmıştır. Telefonuma izinsiz erişim sağlandığını fark ettiğimde, durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim.
Görüşmede, işlemi benim onayladığım söylendi; ancak bu işlemi benim yapmadığımı, hesabıma ve telefonuma başkaları tarafından erişim sağlandığını belirttim. İşlemin iptal edilmesini ve ücret iadesi talep ettiğimde, oyuna ait bakiyenin anlık teslim edildiği, bu nedenle cayma hakkım olmadığı ve hiçbir işlem yapılamayacağı cevabını aldım. Oysa bu tür izinsiz, üçüncü şahıs kaynaklı işlemlerde cayma ve iptal hakkının tanınması gerektiğini, aksi halde müşterilerin tamamen korunmasız bırakıldığını düşünüyorum.
Ayrıca bankamla da görüşüp işlem için itiraz başvurusu yaptım ve güvenlik nedeniyle kartlarımı iptal ettirdim. Tüm bu adımlara rağmen Trendyol’un “bir şey yapamayız” yaklaşımı nedeniyle mağdur durumdayım. İznim dışında gerçekleşen bu harcamanın incelenmesini, Trendyol hesabım ve işlemle ilgili güvenlik kayıtlarının kontrol edilmesini ve 5.479 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Trendyol’un beni tekrar arayıp aynı şekilde “bir şey yapamayız” demesini değil, somut bir çözüm ve mağduriyetimi giderecek bir adım atmasını istiyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde saat 14.30 civarında, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden Razer Gold alım işlemi ve başka işlemler yapılmış; bu işlemler, Kasım ve Aralık aylarına iki ayrı yansıma olacak şekilde, yaklaşık 7.000 TL tutarında Turkcell faturama “faturana yansıt” özelliğiyle eklenmiştir. ...
25.03.2025 tarihinde saat 03.45'te Trendyol hesabımdan hemenoyun adlı satıcıdan 2 adet Razer Gold 50$ (elli ABD doları), 1 adet Razer Gold 100$ (yüz ABD doları) ve 10 adet de Trendyol'dan Trendyol Pass siparişi bilgim olmadan, toplam değeri 11.054,97 TL alışveriş yapılmış. Telefonu o saatte ben kull...
08.08.2025 tarihinde saat 15.35'te, bilgim dışında Türk Telekom hattım üzerinden Midasbuy aracılığıyla PUBG Mobile (yeni) için toplamda iki kez, her biri 950 TL olmak üzere ve ayrıca 49,90 TL mobil ödeme kullanım bedeliyle birlikte toplam 1.949,90 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş. İ...
22.10.2025 ile 23.10.2025 tarihleri arasında, bilgim ve rızam dışında kredi kartımdan toplam 268.799,59 TL tutarında bir ödeme Iyzico üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bu işlemin bana ait olmadığını belirtmek isterim. Kartım Iyzico’da kayıtlı değildi ve daha önce Iyzico ile herhangi bir işlemim de olm...
27 Ekim 2025 tarihinde Hi2games web sitesi üzerinden Razer Gold kodumu bozdum ve hesabımdaki 3.279 TL bakiyeyi kendi adıma kayıtlı banka hesabıma çekmek istedim. İşlemi gerçekleştirdim fakat para banka hesabıma geçmedi. İşlem referans numaram: 15688. Yaklaşık 15 dakika önce sitede “banka hesabınıza...
Yorumlar