Razer Gold Cüzdanım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 370 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Razer Gold hesabıma bağlı cüzdanım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Dört gün önce hesabıma girdiğimde her şey aktif ve sorunsuzdu, bugün tekrar kontrol ettiğimde cüzdanımın kapalı olduğunu öğrendim ve erişim sağlayamadım. Hesabımda yaklaşık 370 TL bakiyem bulunuyordu ve son olarak 31 Ekim’de 100 TL yükleme yapmıştım.

Cüzdanımın kapandığını fark eder etmez destek birimiyle iletişime geçtim ancak benden devlet dairelerinde bile istenmeyecek kadar ayrıntılı ve rahatsız edici bilgiler talep edildi. Kimlik fotoğrafı ikametgah adresi elektrik su faturası gibi saçma sapan şeyler. Buna rağmen hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmadı, bakiyemle ilgili de çözüm sunulmadı.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, hesabımın kapatılması ve bakiyeme erişememem nedeniyle mağdur durumdayım. Razer Gold hesabımın ve cüzdanımın yeniden aktif edilmesini ya da cüzdanımda bulunan tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.