to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Seashore markalı Rayban tarzı bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında gözlük camının alt kısmından karşıya geçmiş beyaz bir iplik olduğunu gördüm ve bu durum beni gerçekten şok etti. Bu tarz bir gözlükte bu kadar bariz bir üretim hatası olmasını hiç beklemezdim.
Ürün açıkça kusurlu olduğu için, dış kutusu da dahil olmak üzere tüm parçalarını eksiksiz şekilde koyup iade ettim. Ancak buna rağmen iadem “kullanılmış ürün” denilerek reddedildi. Gözlüğün camında kocaman bir iplik varken bu ürünün nasıl kullanılmış sayılabildiğini anlamıyorum. Ürün için yaklaşık 1.550 TL ödedim ve tüm bu süreç 10 gün gibi kısa bir süre içinde yaşandı.
Ürün İstanbul’daki adresime Tokat’tan kargoyla geldi. Yaşadığım bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde Epttavm, “Ürün size geri gelsin, ondan sonra arayın” şeklinde bir geri dönüş yaptı. Kusurlu gönderilen bir ürün için bu şekilde oyalayıcı bir yaklaşımın tamamen haksız ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum.
Kusurlu olduğu açıkça belli olan bu gözlüğün iadesinin onaylanmasını, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun incelenmesini talep ediyorum.
Mart 2025’te Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik mağazasından Rayban RB2140 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık 5980 TL’ye, 3 taksit halinde aldım. Gözlüğü çok az ve dikkatli kullanmama rağmen, Temmuz ayında çerçevesinde çatlama oluştu. Gözlüğün camında hiçbir çizik yokken çerçevenin ...
Mayıs 2025’te Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban 0RB3548N 9202af mineral cam güneş gözlüğümde, ilk kullanmaya başladığımdan beri sol camda küçük bir beyaz nokta vardı. Silmeme rağmen çıkmadı. Henüz garantiye göndermeden kısa bir süre sonra bu kez sağ camda çatlaklar oluştu. Sağ cam için garantiye...
14.06.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Vega AVM Opmar Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra gözlüğün çerçevesinde güneş nedeniyle erime meydana geldi. Durumu mağaza personeline ilettiğimde, “Güneşi fazla kullanmışsınız” şeklinde bir ifadeyle kar...
02.03.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Opmar bayisinden Rayban RB2204919158 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün camı ilk aldığım andan itibaren çizik çıktı ve ürünü hiç kullanamadım. Garanti kapsamında gözlüğü mağazaya teslim ettim, haftalarca yeni cam bekledik. Gelen camı taktıklarında yi...
11.07.2025 tarihinde Ray-Ban numaralı güneş gözlüğü siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçti ve sadece oradan geçerken, yanımda arkadaşım varken uğradık. Gözlüğümü sorduğumda, henüz kargoda olduğunu söylediler. Arkadaşımla diğer gözlüklere bakmaya başladık. Bakarken bize sert bir tavırla 'Başka iste...
Yorumlar