Rayban Güneş Gözlüğünün Kısa Sürede Oksitlenmesi Ve İade Reddi

İstanbul Beylikdüzü AVM’deki Atasun mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yaklaşık 1 yıl kadar kullandıktan sonra çerçevenin kenarlarında oksitlenme ve leke leke görüntüler oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu hale gelmesi, ürünün kalitesi açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle gözlüğü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda talebime olumsuz dönüş yapıldı, sadece 06.09.2026 tarihine kadar geçerli %20 indirim tanımlandığı söylendi. Mağazadaki çalışanlar bile ürünü gördüklerinde “böyle olmaması gerektiğini” ifade etmişti, ancak buna rağmen üretim kaynaklı bir sorun kabul edilmedi.

Ben, bu kadar kısa sürede oksitlenme ve lekelenme yaşayan bir güneş gözlüğünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi ya da Rayban eşdeğeri yeni bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. İnceleme sürecinin, ürünün durumunu yeterince yansıtmadığını düşünüyorum ve talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Talebim bu kez de karşılanmazsa konuyu Atasun’un üst yönetimine ve gerekli diğer mercilere taşıyarak süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.