to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğünün Camındaki Leke Garanti Kapsamı Dışında
İstanbul Torium AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık bir ay önce erkek modeli bir Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Ürüne 10.000 TL gibi yüksek bir bedel ödememe rağmen gözlüğü toplamda bir kere bile takmadım; buna rağmen camında leke oluştu ve hiçbir şekilde geçmedi.
Ürünü bunun üzerine mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak tarafıma ınc1384735 numaralı inceleme sonucu garantilik bir durum olmadığı, ürünün garanti kapsamı dışında bırakıldığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Gözlüğün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen camında leke oluşması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kısa süre önce, bu kadar yüksek bedelle alınmış ve neredeyse sıfır durumdaki bir ürün için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, camdaki leke sorununun garanti kapsamında çözülmesini veya ürün değişimi/para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Torium AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık bir ay önce erkek modeli bir Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Ürüne 10.000 TL gibi yüksek bir bedel ödememe rağmen gözlüğü sadece bir kez bile takmadan camında bir leke oluştu ve bu leke hiçbir şekilde temizlenmedi.
Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve ınc1384735 numaralı inceleme sonucu ile tarafıma garantilik bir durum olmadığı, ürünün garanti kapsamı dışında bırakıldığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Neredeyse hiç kullanılmamış, sıfıra yakın durumdaki bir gözlükte camda böyle bir leke oluşmasını ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sonrasında gözlüğü tekrar incelemeye gönderdim.
Bu kadar yüksek bedelle alınmış bir ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, camdaki leke sorununun garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını veya ürün değişimi ya da para iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
