Rayban Gözlüğümde Kaplama Hızla Çöktü, Garanti Reddi Güvenimi Sarsıyor

22.05.2026 tarihinde Atasun Optik Malatya Park şubesinden satın aldığım Rayban 0rb4420 model güneş gözlüğünü haftada yaklaşık 1–2 kez, toplamda en fazla 5–6 gün kadar kullandım. Bu süreçte gözlüğü hiç düşürmedim, çizmedim ya da herhangi bir darbe alacak bir durum yaşanmadı. Buna rağmen araba kullanırken gözlüğümün iç tarafında, sağ camının sağ alt kısmında nokta şeklinde kaplamanın atmaya başladığını fark ettim ve gözlüğü göze taktığımda bu kusur görüş açısından da rahatsız edici bir hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 28.06.2026 tarihinde aldığım Atasun Optik Malatya Park şubesine geri götürdüm, garantiye gönderileceği söylendi. Bir süre sonra garanti süreci sonunda “üründe herhangi bir fabrikasyon hata yok” şeklinde yazılı bir yanıt verildi ve üründe sorun olmadığı iddia edilerek talebime olumsuz yanıt verdiler. Oysa gözlükteki kaplama kusuru gözle görülür şekilde duruyor. Daha önce de Atasun Optik’ten defalarca farklı marka gözlük alışverişi yaptım ve bu markayı tercih ederken kuruma olan güvenim nedeniyle gönül rahatlığıyla hareket ettim. Ancak bu ürünle yaşadığım sorun bu güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu kadar kısa sürede kaplaması atan bir ürünü kabul etmiyorum. Rayban 0rb4420 model güneş gözlüğümün ilgili birimlerce incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gözlük camındaki kusurun net göründüğü fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.