Rayban Gözlüğümde Çerçeve Kabarması Ve Yazı Aşınması Garanti Reddi

Antalya Migros AVM Atasun Optik şubesinden Temmuz 2025'te satın aldığım Rayban güneş gözlüğümde kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Gözlüğün çerçevesinin ön kısmında benek benek kabarmalar oluştu, ayrıca sap kısımlarındaki metal Rayban yazılarının rengi akarak görüntüsü bozuldu.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle iki kez garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak her ikisinde de tarafıma, teknik bir arıza olmadığı ve sorunun müşteri hatası olduğu söylenerek gözlük hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ben gözlüğü olağan ve dikkatli şekilde kullandığımı, bu tür bir deformasyonun bu kadar kısa sürede normal kullanımda oluşmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Rayban gözlüğümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli ise ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.