Rayban Gözlüğüm Eridi, Yetkili Servis Çözüm Sunmadı Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum

Geçen sene Eylül ayında yaklaşık 6000 TL ödeyerek satın aldığım Rayban Wayfarer güneş gözlüğünü yaz sonunda kullanmaya başladım. Yakın zamanda gözlüğün üst kısmında güneşe bağlı olarak erime ve bozulma meydana geldi.

Ürünü Manavgat Novamall Atasun Optik şubesine teslim ettik ve onlar aracılığıyla Rayban yetkili servisine gönderildi. Ancak ürünün bariz şekilde deforme olmasına rağmen tarafıma herhangi bir onarım veya çözüm sunulmadan ret cevabı verildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek mağdur bırakıldım.

Bu kadar yüksek bedelle alınmış, markasına güvenilerek tercih edilmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede güneşten erimesini ve sonrasında da hiçbir şekilde destek verilmemesini kabul etmiyorum. Rayban ve Atasun Optik’ten, sorunlu olan güneş gözlüğümün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.