Ray-Ban Çocuk Gözlüğü Uzun Bekleme Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Değişim İstiyor

Rayban marka optik gözlüğü çocuğum için Opmar Optik Gaziantep Forum mağazasından aldım. Aldıktan yaklaşık üç ay sonra gözlüğün kulp kısımlarındaki çiviler çıktı. Garantisi olduğu için ocak ayının ilk haftasında gözlüğü mağazaya teslim ettim ve servise gönderilerek kulpların değişmesini bekledim.

Aradan üç ay geçtikten sonra sadece vida gönderildiğini, gözlüğün aslında servise bile gitmediğini ve aylarca mağazada bekletildiğini öğrendim. Takılan vidalar da sağlam olmadı ve sürekli çıkmaya devam etti. Optik bir gözlük olduğu için çocuğum bu süreçte gözlüğünü kullanamadı ve mağdur olduk.

Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen sorunun kalıcı şekilde giderilmemesi ve ürünün servise gönderilmemiş olması sebebiyle artık onarım istemiyorum. Rayban marka optik gözlüğün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.