to read complaints and reviews, or file yours.Yol Yardım Hizmetinde Çeki Demiri Hasarı Ve Sigortadan Cevapsızlık
Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında 21 Haziran tarihinde Citroen c3 aracım için yol yardım hizmetinden yararlandım. Aracımı çekmeye gelen Tolga Yol Yardım isimli çekici, aracımı çekerken çeki demirini yamulttu ve tamamen kullanılmaz hale getirdi. Normalde sağlam olan çeki demirim yol yardım esnasında zarar gördü.
Ray Sigorta 22 Haziran tarihinde benden hasarla ilgili fotoğraf talep etti, ben de çeki demirinin fotoğraflarını hemen ilettim. Ancak bu tarihten sonra ne herhangi bir geri dönüş yaptılar ne de gönderdiğim fotoğraflara dair bir açıklama yaptılar. Tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Çeki demiri yol yardım sırasında zarar gördüğü için yeni bir çeki demiri almak zorunda kaldım ve 1.700 TL’lik bu masrafı kendi cebimden ödedim. Yol yardım hizmeti yüzünden oluşan bir hasarın ve ödediğim bu tutarın Ray Sigorta tarafından karşılanmasını, ayrıca dosyamla ilgili neden dönüş yapılmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yol yardım hizmeti nedeniyle oluşan çeki demiri masrafımın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
21 Haziran’da Ray Sigorta’dan yol yardım hizmeti aldım, çekici aracımı çekerken çeki demirini yamulttu ve kullanılamaz hale getirdi. 22 Haziran’da fotoğraf istendi, gönderdim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Çeki demiri masrafı 1.700 TL’yi kendim ödedim ve bu tutarın tazminini, ayrıca dosyamla ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir yanıt veya ilerleme olmadı.
