to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Ücretsiz Bakım Ve Dezenfeksiyon Hizmetinin Gecikmesi
Ray Sigorta’dan yaptırdığım Ferdi Kaza Sigortası kapsamında poliçe şartlarında aracım için ücretsiz bakım ve dezenfeksiyon işlemi yapılması gerektiği açıkça belirtiliyor. Bu işlemin 5 gün içerisinde gerçekleştirileceği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süreçte sigorta başlangıcında ilgili prim ve ücretler ödenmiş olmasına rağmen, hizmet tarafında sürekli ertelenme ve bahanelerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde net bir bilgi verilmedi, anlaşmalı kurum söylenmedi, sadece oyalandım ve somut bir adım atılmadı.
Poliçemde yer alan ücretsiz bakım ve dezenfeksiyon hizmetinin, tarafıma daha fazla gecikme olmadan, taahhüt edildiği şekilde sağlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
