Ray Sigorta'da Yan Sanayi Parça Teklifi Ve Yetersiz Değer Kaybı Ödemesi

Ray Sigorta’ya ait poliçesi bulunan, RKS 2024 model Newlight Pro Kuba motorumla 9 Haziran’da bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın sigortası Ray Sigorta olduğu için dosyam buradan açıldı. Kaza sonrasında motorum servise alındı ve yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi, ancak yapılan onarım düzgün yapılmadı, özellikle direksiyon kısmında hâlâ sıkıntı bulunmaktadır.

Ray Sigorta tarafından gönderilen eksper, motorun hasarlı parçaları ve onarımı konusunda yetkili servise karşı adeta pazarlık yapmış, yan sanayi parça takılması yönünde talepte bulunmuştur. Yetkili servis bu talebe olumsuz yanıt vermesine rağmen, ekspertiz sürecinde çıkan fiyat üzerinden pazarlık yapılmıştır. Oysa bu parçaların fiyatları kendileri tarafından da yetkili servislerden kolayca öğrenilebilecek durumdadır.

Hasar dosyamda yaklaşık 22.000 TL civarında bir hasar çıkmasına rağmen, değer kaybı için başvurum sonucunda yaklaşık 1 ay sonra yalnızca 3.500 TL ödeme yapılmıştır. Hem ekspertizin denetim ve tespitinde gerekli özeni göstermediğini, hem de değer kaybı hesaplamasının gerçekçi olmadığını düşünüyor ve bu nedenle mağdur edildiğimi açıkça belirtmek istiyorum.

Ray Sigorta’dan, 11162602716 numaralı dosyam üzerinden, aracımın gerçek değer kaybının yeniden ve hakkaniyetli şekilde hesaplanmasını, eksik ödemenin tarafıma ödenmesini ve eksper sürecinin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ayrıca CİMER üzerinden de resmi şikayet başvurumu yapacağımı, yasal haklarım ve ilgili merciler nezdinde süreci takip edeceğimi belirtmek istiyorum.