Ray Sigorta’da Pert Hasar Süreci Bilgi Eksikliğiyle Uzatılıyor

Ray Sigorta’nın 15.06.2026 tarihinde açılan 11102601833 numaralı hasar dosyamda, aracım pert olduğu halde süreç son derece yavaş ilerliyor. Aracım Hero Dash 110 model olup dosya açılalı yaklaşık iki ay olmasına rağmen hâlâ “araç ihalede” görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor.

Eksperle görüştüğümde sigorta şirketini işaret ediyor, Ray Sigorta’yı aradığımda ise eksperi aramam söyleniyor, taraflar birbirine yönlendirip oyalıyor. Dosyada “eksik evrak” ibaresi olmasına rağmen, benden özellikle istenen ve teslim etmediğim hiçbir evrak yok, talep edilen tüm evrakları teslim etmiş olmama rağmen tekrar arayıp şu eksik denmedi, net bir bilgi verilmedi.

Bugün tekrar Ray Sigorta ile görüştüğümde de sadece “eksperle görüştünüz mü” şeklinde geçiştirilip, sürecin ne zaman sonuçlanacağı, pert bedelinin ne olacağı ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda yine somut bir bilgi alamadım. Karşı tarafın sigortası olmasına rağmen, bedeli ödememek ya da olabildiğince geç ödemek için sürecin bilinçli olarak uzatıldığı izlenimini yaşıyorum.

Pert sürecimin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını, pert bedelimin belirlenerek en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve dosyamla ilgili tüm bilgilendirmenin açık ve net şekilde yapılmasını talep ediyorum.