Ray Sigorta'da Eksper Ataması Yapılmaması Ve 13 Günlük Mağduriyet

Yiğit

12 Mayıs 12:35308

Ray Sigorta’da hasar dosyalarım için günlerdir eksper ataması yapılmıyor. Toplam 13 gündür eksper atanmasını bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süre içinde Ray Sigorta yetkilileriyle defalarca görüşmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve süreç hâlâ başlatılmadı. Uzayan bu bekleme süresi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ray Sigorta’dan hasar dosyalarım için acilen eksper atanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ray Sigorta

2 Haziran 10:38 (Şikayetten 20 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Eksper Raporu Ve Dosya 2 Aylık Sürede Gönderilmedi

Can

Ray Sigorta

14 Ocak 22:38612

Ray Sigorta nezdinde bulunan 11112504675 dosya numaralı araç hasar dosyamla... ilgili yaklaşık iki aydır eksper dosyasını talep etmeme rağmen tarafıma hi...

22 Gündür Eksper Atanmayan Dosyam İçin Çözüm Bekliyorum

Emre

Ray Sigorta

5 Ağustos 2025 13:50430

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında, aracımın hasarının giderilmesi için 22 gün önce dosya açt...ırdım (Dosya No: 11202510707-1). Ancak bu süre zarfında hâlâ eksper ataması yapılmadı ve süreç hiçbir şekilde ilerlemedi. Bu süreçte üç kez çağrı merkezini arayarak durumu iletti...

Çözüldü

Ray Sigorta'dan Geciken Exper Dönüşü Ve Onarım Beklentisi

Muhammed

Ray Sigorta

6 Kasım 2024 16:35308

"Çok hızlı şekilde dönüş yaptılar, işini seven insanlar ile çalışmak güzel. Teşekkür ederim..."

Kasko Hasar Dosyam 2 Aylık Gecikmede Ve Ödeme Bekleyişi

Ercan

Ray Sigorta

29 Nisan 16:40711

Ray Sigorta nezdinde 10112601903 numaralı kasko hasar dosyam, 14.04.2026 tarihinden bu yana denetim/ekspertiz aşamasında... olmasına rağmen hâlâ kapatılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Oysa hasar olayım 27.02.2026 tarihinde İstanbul’da gerçekleşti ve o günden bu yana sürecin tamamlanmasın...

Çözüldü

Ray Sigorta Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ufuk

Ray Sigorta

26 Kasım 2025 14:30681

Ray Sigorta nezdinde trafik sigortam kapsamında açılan 11132505840 numaralı... hasar dosyam, eksper tarafından 13 Ağustos tarihinde kapatılmasına rağmen,...