to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta'nın yol yardım hizmetinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gece 01:30 civarında aracım arızalandığı için, full paket poliçeme güvenerek yol yardımını aradım. Sakarya Hendek Yukarı Hüseyinşeyhler mevkisinde, aracımı yol kenarında daha fazla tehlikeye yol açmamak için uygun bir alana çektim. Gece yarısı, bir kadın olarak güvende olmam gerekirken, 3,5 saat boyunca karayolunda beklemek zorunda bırakıldım.
Bu süre içinde tam 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde "çekici gönderilecek" dendi, ancak ancak 8. aramamdan hemen sonra çekiciye mesaj iletilip, o mesajdan 3 dakika sonra çekici bana ulaştı. Neden bu kadar bekletildiğime, neden mağdur edildiğime dair yetkililerden mantıklı bir açıklama yapılmadı.
Üstelik poliçemde bulunan birçok hizmet, var olmasına rağmen bana yok denilerek mağdur edildim. Müşteri temsilcisinin açıklamalarında da "Eğer kaza olsaydı taksi hizmetinden faydalanabilirdiniz" gibi üzücü ve kabul edilemez ifadelerle karşılaştım. Bu süreçte annemin adına kayıtlı araç ve poliçe bilgilerini de paylaşarak işlemleri yürüttüm.
Yaşamış olduğum bu mağduriyetin manevi ve maddi olarak telafi edilmesini istiyor, hizmet beklentilerinin asla karşılanmadığını, Ray Sigorta'yı yol yardım hizmeti almak isteyen herkesin görmesini istiyorum.
Yol yardım sigortası yaptırdım. Aracım kaza yaptı. Kaldırıma vurdu, aks kırıldı, lastik kullanılamayacak hale geldi. Saat 09.27'de Ray Sigorta'yı aradım, durumu anlattım. Aracım 20 yaşında olduğu için hizmet veremeyeceklerini söylediler. E satarken saatiniz şimdi neden hizmet veremiyorsunuz? Poliçe...
Yıllardır kaskomu Ray Sigorta güvencesiyle yaptırmakta ve bu süreçte firmanıza olan güvenimi sürdürmekteyim. Ancak bugün ilk kez ihtiyaç duyduğumda yaşadığım deneyim ne yazık ki bu güveni ciddi şekilde sarstı. İstanbul e-5 karayolunda yoğun trafik altında yaşadığım araç arızası nedeniyle Ray Sigort...
Poliçe şartlarına uymayan Ray Sigorta 05/06/2025 tarihinde Sakarya Hendek'te zincirleme kazada aracım hasar gördü. Çekici 3 saat sonra geldi. Ray Sigorta'nın tavsiyesi ile Opel Ekin yetkili servisine çekildi fakat anlaşmalı yetkili servis aracı kabul etmedi. İstanbul'daki ikamet adresime çekilmesini...
2023 yılında Ray Sigorta'dan trafik sigortasından bağımsız olarak çekici hizmeti satın aldım. Kahramanmaraş'ın Göksun ilçesine 10 kilometre mesafede aracım bozuldu. Çekici aracı Göksun'da bıraktı ancak aracımın servisi olmadığını ve deprem bölgesi nedeniyle yeterli hizmet alamayacağımı belirterek, t...
Ray Sigorta ile aracımın kaskosunu yaptırdım ve çok pişmanım. Hasar ihbarında bulunmak için saatlerce telefonda bekledim. En sonunda telefonu açan kişi, ne yazık ki telefonu kaba bir şekilde yüzüme kapattı. Yol yardım hizmetleri konusunda hiç yardımcı olmadılar. Çekici ve ikame araç konusunda sunula...
Yorumlar