to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta sağlık sigortası müşterisi olarak yaşadığım mağduriyeti ve çözüm talebimi paylaşmak istiyorum.
İlk sigortalılığım 2022–2023 döneminde 917903735431 numaralı poliçe ile başladı. 2023–2024 döneminde hamilelik sürecim nedeniyle poliçemi yenileyemedim. Daha sonra 2024–2025 döneminde oğlum ile birlikte yeniden Ray Sigorta’dan sağlık sigortası yaptırdım ve bu kez 9171275321400 numaralı poliçe tarafıma düzenlendi.
Bu süreçte aynı tanı ve aynı şikayet nedeniyle birçok kez farklı sağlık kuruluşlarına başvurdum. Önceki başvurularımda tüm işlemlerim Ray Sigorta tarafından incelendi ve hiçbir sorun yaşamadan karşılandı. Ancak mevcut yenileme döneminde, yine aynı tanı ve şikayet ile yaptığım başvuruda benden e-Nabız kayıtlarım talep edildi ve ardından “poliçe özel şartları gereği” provizyon talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi.
Aynı rahatsızlık için daha önce defalarca onay verilmiş olmasına rağmen, yıllardır sigortalı olmama karşın bu dönem ilk kez yeni sigortalı gibi değerlendirilmem beni ciddi anlamda mağdur etmiş ve Ray Sigorta’ya duyduğum güveni zedelemiştir. Üstelik konu hakkında detaylı bilgi almak ve itiraz sürecini yürütmek için Ray Sigorta ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamıyor, firmaya ulaşmakta ciddi güçlük yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, provizyon reddimin yeniden ve şeffaf şekilde değerlendirilmesini, aynı tanıya ilişkin geçmiş ödemelerimin ve poliçe sürekliliğimin dikkate alınmasını, tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Bu hatanın telafi edilmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Ray Sigorta’nın bu süreci müşteri memnuniyetini esas alarak, hızlı ve adil bir şekilde sonuçlandırmasını bekliyorum.
Ray Sigorta üzerinden yıllık peşin yaklaşık 24.000 TL ödeyerek tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 1442570115’tir. Bugün, anlaşmalı hastaneniz olan Şişli Kolan Hastanesi’nin iç hastalıkları (dahiliye) bölümüne randevu alarak gittim. Aç karnına gittim ki kan ve idrar tahlillerim ya...
2025 yılında Ray Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi aldıktan yaklaşık 7 ay sonra, ilk defa yaşadığım bir sağlık sorunu nedeniyle doktora gittim. 2026 yılı için yenileme aşamasına gelindiğinde ise, Ray Sigorta doktora gittiğim bölümle ilgili tüm hastalıkları sağlık sigortası...
Ray Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi alırken, üç yıl üst üste kesintisiz devam etmem durumunda ömür boyu yenileme hakkı kazanacağım özellikle belirtilmişti. Bu kapsamda ilk yılımı sorunsuz şekilde tamamladım, ikinci yıl için yenileme aşamasına geldiğimde ise farklı bir fi...
Ray Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortamı 17 Aralık 2025 tarihinden beri kullanıyorum. Ancak yaşadığım son olaydan sonra böyle bir sigortaya sahip olmanın hiçbir güvencesi yokmuş gibi hissettim. 04.01.2026 tarihinde saat 15:30–16:00 arasında çocuğumu acilden giriş yaparak hastaneye gö...
Ray Sigorta'da 4 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi kesintisiz olarak yenilemekteyim. 917216351667-3 numaralı poliçem kapsamında bugüne kadar hiçbir hastalığım için kapsam dışı uygulanmamıştı. Ancak 19.08.2025 tarihinde tarafıma iletilen bildirimde, 2017 yılında yaşadığım tek seferlik diz ...
Yorumlar