to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos 2024 tarihinde, karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Aracımda hem boyasız göçük düzeltme hem de boyalı işlemler uygulandı; ön ve arka tamponlarımda boya işlemi yapıldı ve bu işlemler eksper raporunda faturalandırıldı. Ancak Ray Sigorta’ya yaptığım değer kaybı başvurusu, "boyasız göçük düzeltme ile sorun giderildiği" gerekçesiyle, 6 Kasım 2024’te 11202515541 numaralı dosyam üzerinden reddedildi.
Red kararının hatalı olduğunu düşünerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Bana, Ray Sigorta’nın resmi sitesindeki canlı destek bölümünden ilgili departmana mail atmam gerektiği söylendi. Söylenenleri eksiksiz yerine getirdim fakat yaklaşık 10 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin çözülmemesi halinde tahkim kuruluna başvurabileceğim iletildi; fakat bu kadar açık bir hata için sürecin uzaması ve mağdur olmamı etik bulmadığım bir durum olarak görüyorum.
Aracım, onarım sürecinde 1 hafta serviste kaldı ve değer kaybına uğradı. Tüm bu mağduriyetlere rağmen Ray Sigorta’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Dosyamın, eksper raporundaki tüm işlemler dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
25/07/2025 tarihinde, müvekkilime ait araç ile Ray Sigorta tarafından sigortalanmış bir araç arasında gerçekleşen trafik kazası sonucunda müvekkilimin aracında maddi hasar meydana gelmiştir. Kazada, Ray Sigorta tarafından sigortalanan aracın %100 kusurlu olduğu tespit edilmiştir. Araç onarımının tam...
09 Mayıs 2023 tarihinde trafikte aracıma arkadan çarpılması sonucu %100 haklı olduğum bir kaza geçirdim. Araç değer kaybı için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayarak 16 Haziran’da Ray Sigorta’ya gönderdim. Başvurumun 30 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesi...
02.06.2024 Tarihinde maddi hasarlı bir kaza geçirdik. Karşı taraf %100 kusurlu ve karşı tarafın sigortası Ray Sigorta. Aracımda daha önce hiçbir hasar yoktu. Aracıma bu kaza sonrası 46.500 TL Tramer kaydı işlendi. 11.07.2024 tarihinde, 11202403826 dosya numarası ile değer kaybı başvurusunda bulundum...
23.02.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında %100 haklı olmama rağmen, Ray Sigorta’dan almam gereken değer kaybı ödemesi aylardır tarafıma yapılmıyor. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında iletmeme, müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüşmeme ve dosyanın defalarca yeniden açılmasına rağme...
28.12.2023 tarihinde karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Aracımın onarım süreci tamamlandıktan sonra gerekli tüm belgeleri karşı tarafın sigorta şirketi olan Ray Sigorta’ya mail üzerinden ileterek değer kaybı talebimi bildirdim. 16.02.2024 tarihinde başvurum sonuçlandı ve ...
Yorumlar