Ray Sigorta Başvuru Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet ve Gecikmeler

Karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu ve sigortasının Ray Sigorta olduğu bir kaza yaşadım. Ray Sigorta’dan hasar ve değer kaybı için başvuru yapmak için ayrı, bu ödemeleri almak için ayrı ayrı uğraşmak zorunda kaldım. Değer kaybı başvurusunu yalnızca internet sitesi üzerinden yapabiliyorsunuz ve bu internet sitesi başvurumu kesinlikle kabul etmiyor; adeta başvuru yapmamı engelliyor. Bunun üzerine müşteri temsilcileriyle görüştüm, bana mail atmamı ve işlemin bu şekilde alınacağını söylediler. Bugün öğrendim ki değer kaybı başvurum işleme bile alınmamış.

Yani yaklaşık iki ay daha değer kaybı ödemesini bekleyeceğim, tabii bugün attığım mail işleme alınırsa. Hasar kaydı başvurum ise onuncu ayın başında onaylandı ve şu an 12. Ayın 16’sı olmasına rağmen, sanayi ustasının ve benim defalarca aramamıza rağmen henüz ödeme yapılmadı. Lütfen internet sitenizi düzeltin ya da mailleri zamanında işleme alın. Sizin iş bilmezliğiniz yüzünden hasar kaydını üç, değer kaybını beş ay bekleyemem.