Ray Sigorta 1.000 TL Teklifiyle 60 Bin Tl’lik Hasarı Görmezden Geldi

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında 24.01.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki evimi şiddetli yağmur sonrası su bastı. Su baskını nedeniyle parkelerim şişti, duvarlarım ciddi şekilde zarar gördü, boyalar kabardı ve halılarım tamamen kullanılamaz hale geldi.

Hasar kaydı açıldıktan sonra eksper eve gelerek inceleme yaptı. Parkeler, duvar boyası ve halılarım dahil tüm zararlarımı gördüğü halde, daha sonra tarafıma herhangi bir kalem kalem açıklama yapılmadan 1.000 TL ödeme çıkardıklarını söylediler. Bu bilgi de bana şirket tarafından telefonla aranarak iletildi. Ne eksperden ne de sigorta şirketinden, bu rakamın hangi hesaplamaya göre ve hangi kalemler üzerinden belirlendiğine dair hiçbir detay verilmedi.

Oysa evimdeki hasar için ustalardan ve firmalardan aldığım ortalama fiyatlar, parkelerin ve duvarların yenilenmesi ile halıların tamamen değişmesiyle birlikte yaklaşık 60.000 TL civarında bir masrafı işaret ediyor. Buna rağmen 1.000 TL gibi, zararımın yanında sembolik bile kalamayacak bir ödeme teklif edilmesi beni hem şaşırttı hem de Ray Sigorta’yı tercih ettiğim için ciddi şekilde pişman etti.

Poliçe numaram 20**087’dir. Yaşadığım hasarın gerçek maliyetini yansıtacak, makul ve hakkaniyetli bir tazminat ödemesi yapılmasını, eksper raporunun ve ödeme hesabının tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.