to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Yedek Parça Bekleyişi Ve Mağduriyet
25 Ağustos 2025 tarihinde aracım Peugeot Rifter 2023 model ile yaşadığım kazada, karşı tarafın arkadan çarpması sonucu aracımı Pars Göçük Düzeltme Sivas servisine bıraktım. Karşı tarafın sigortası Ray Sigorta tarafından işlemler yürütülüyor. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tampon, geri görüş kamerası ve tampon demiri gibi üç önemli parça hâlâ gönderilmedi. Her aradığımda “acil olduğunu bildiriyoruz” şeklinde yanıt alıyorum, ancak herhangi bir teslimat tarihi veya net bilgi verilmiyor.
Bu süreçte aracımı kullanamadığım için ek masraflar oluştu ve mağduriyet yaşadım. Kasko sigortam olmasına rağmen sadece karşı tarafın trafik sigortası devreye alındı. Parçaların temini konusunda ilerleme sağlanamıyorsa, tarafıma ikame araç verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Merhaba, tedarik sürecinin ivedi sonuçlandırılması için eksper ofisine bilgi verilmiştir ayrıca tarafınıza da mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
