to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Sürecinde Anahtar Krizi
Firmanızdan aracıma kasko yaptırdım. Kasko yapılırken aracımın yedek anahtarı, hatta çalışıp çalışmadığını, camlarını, boya ve kaporta hasar durumunu görüp kasko poliçemi kestiler. Sonuç olarak anahtarımı kaybettim ve servise başvurdum. Firmanız benden poliçe tarihinde iki anahtarın da resmini istediğini veya acenteden yazılı belge alınmasını söyledi. Haliyle resim olmadığı için acenteden yazılı evrak aldım ve bugün bana resim şart denildi. Hangimiz anahtarın resmini çekip saklıyoruz? Ben böyle bir saçmalık görmedim. Madem şüpheniz var, kasko yapmayın. Yıllardır kasko yaptırdığım firmada hiç böyle bir sorun yaşamadım. Ray Sigortası'nı arkadaşım yüzünden tercih ettim. 10 gündür anahtar peşinde koşuyorum. Yok, o evrak olmadı, bu evrak olmadı. Madem karşılamak zor geliyor, millete kasko yapmayın.
Gelişme
Merhaba 2011 aile yadigarı Ford Focus aracım var aracıma kasko yaptırdım geçen ay anahtarım kayboldu servise başvurdum Ray Sigorta neredeyse soyağacını isticekti arabanın alındı anda iki anahtarı ile tarihli resim o yoksa acenteden yazı alın dedi gittim acenteden yazı aldım şimdi de resim şart diyor kasko yaparken. Acente aracı görmeden kasko yapamayız dedi işk başta kızdım ama sonra hak verdim götürdüm aracı acenteye anahtarı bırakın görmeyi çalışıp çalıpmadığına bile baktılar camlarına hasar var mı yok mu gibi gibi bildiğin eksper yaptılar ve sonucunda poliçemizi yaptık 2 haftadır bir anahtar kaybını karşılamamak için ray sigortanım yapmadığı çirkeflik kalmadı ayıp madem karşılamıcaksınız kasko yapmayın ama inat ettim mahkemeye taşıyacağım bu konuyu
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
