Ray Sigorta 32 Gündür Onay Bekliyorum, Aracımı Teslim Alamıyorum Ve Muhatap Bulamıyorum

Ray Sigorta kasko yüzünden aracım tam 32 gündür serviste. Şu an aracım bitmiş durumda ama onay yazısı vermedikleri için halen alamadım. 18.05.2025 tarihinde ara sokaktan çıkan bir araç arabama sağ arka yan tarafına çarptı, tutanak tuttuk. Ertesi gün aracımı servise bıraktım. Eksperleri 1 hafta sonra geldi. Aracım zaten 1 hafta boşuna bekledi. Şimdi ise aracım bittiği halde yine alamıyorum. Telefonla aradığınızda muhatap bulamıyorsunuz. Çıkan müşteri temsilcisi sadece ilgili birimlere ileteceğini söylüyor.

Ben aracımı istiyorum. 32 gün hatta bugün de alamazsam hafta sonunun da araya girmesiyle bu süreç daha da uzayacak. Sigortam bitince bu firmayla çalışmayacağım ve kimseye de önermeyi düşünmüyorum. Ya personel eksiğiniz var ya da çalışanlar kesinlikle kaytarıyor, kontrol mekanizması şefler, müdürler görevlerini ihmal ediyor. Başka bir şey aklıma gelmiyor. Bundan sonraki süreç yasal yollarla hakkımı aramak olacaktır.