Eksper Raporunun Gecikmesi Ve Zorunlu Onarım Baskısı Şikayet Ediyorum

06.12.2025 tarihinde karşı tarafın %100 kusurlu olduğu trafik kazası sonrası Ray Sigorta a. Ş. nezdinde 11202521075 numaralı hasar dosyam açılmıştır. Aracım hâlâ bende olup, kazanın üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen eksper raporu hâlâ hazırlanıp tarafıma iletilmemiştir. Bu süre zarfında tarafıma sürekli “dosya henüz sonuçlanmamıştır” şeklinde genel ve oyalayıcı cevaplar verilmiş, dosyada somut bir ilerleme sağlanmamıştır.

Ayrıca görevlendirilen eksper, aracı mutlaka onarmam gerektiği yönünde ısrarcı ve yönlendirici ifadeler kullanmaktadır. Zarar gören olarak onarım yaptırma zorunluluğum olmadığını, hasar bedelinin tespiti ve ödenmesi için aracın fiilen onarılmasının şart olmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu yaklaşım benim açımdan açıkça baskı niteliği taşımakta ve onarıma zorlanmam şeklinde bir algı oluşturmaktadır.

Dosyanın sonuçlandırılmaması ve onarıma zorlanmam birlikte değerlendirildiğinde, sürecin bilinçli şekilde uzatıldığı kanaatine varmış bulunmaktayım. Bu gecikme nedeniyle aracımı satamıyor, hasar bedelini öğrenemiyor, maddi kaybımın artmasına engel olamıyor ve sürekli bir belirsizlik içinde bekletiliyorum. Yaklaşık üç ayı aşan bu gecikme makul süreyi açıkça aşmakta, sigorta şirketinin hasar dosyasını sürüncemede bıraktığı izlenimini güçlendirmektedir.

Bu nedenle Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru hazırlığımı yaptığımı, ayrıca Hazine ve Maliye Bakanlığı’na bağlı Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) nezdinde de şikayet başvurusunda bulunacağımı ve süreç sonuçlanmadığı takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı kamuoyuna bildiriyorum.

Eksper raporunun derhal tamamlanmasını, hasar bedelinin ivedilikle tespit edilerek tarafıma ödenmesini ve bu süreçte uğradığım gecikme kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Hasar dosyamın daha fazla geciktirilmesini ve mağduriyetimin uzatılmasını kabul etmiyorum.