Değer Kaybı Ödemem Aylardır Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamıyor


29.07.2024 tarihinde trafik kazası geçirdim ve aracımda toplam 55.369 TL tutarında değer kaybı oluştu. 31.07.2024 tarihinde Ray Sigorta üzerinden değer kaybı dosyası açtık. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Kaza ihbar numaram 174538871224721822’dir. Bu süreçte beni arayan +90 ***********31 numaralı hattı avukatıma sorduğumda güvenilir olmayabileceği söylendiği için Ray Sigorta ile resmi kanallar üzerinden ayrıca bir görüşme yapmadım.
Aracımda oluşan 55.369 TL’lik değer kaybının incelenerek, hak ettiğim değer kaybı tazminatının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


25.05.2025 tarihinde kusurlu tarafın trafik poliçesine istinaden açmış olduğum 11702502089 numaralı değer kaybı dosyam için bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 15 kez Ray Sigorta’yı aramama ve dosyanın aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen, her seferinde “muhasebenin bilgi girmesi ...
23.02.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında %100 haklı olmama rağmen, Ray Sigorta’dan almam gereken değer kaybı ödemesi aylardır tarafıma yapılmıyor. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında iletmeme, müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüşmeme ve dosyanın defalarca yeniden açılmasına rağme...

21.08.2025 tarihinde karıştığım kaza sonucunda, 2.200.000 TL değerindeki 2023 model Cupra Formentor aracımda hasar oluştu ve yaklaşık 43.000 TL tutarında hasar kaydı işlendi. Bu hasar sonrası aracımda yaklaşık 100.000 TL civarında değer kaybı oluşmasına rağmen, Ray Sigorta tarafından tarafıma sadece...

22/07/2025 tarihinde Ray Sigorta’ya, bana çarpan ve kazada kusurlu olan aracın sigortası üzerinden değer kaybı başvurusu yaptım ve 11132506627 numaralı hasar dosyası açıldı. Yasal değerlendirme süresi 15 gün olmasına rağmen, üzerinden 35 gün geçmesine ve defalarca telefonla aramama ve dosya sorgulam...
Yorumlar