Çekici Gelişmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi

21 Ağustos 2026 tarihinde Ray Sigorta üzerinden aracım için çekici talebinde bulundum. Ford Connect 2012 model aracım Kocaeli İzmit’te arıza yaptı ve saat 18.57’de arandığımda en geç 60 dakika içinde çekicinin geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan 2 saat 19 dakika geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de çekici geldi.

Bu süreçte Allianz Global Assistance ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Yolda, arızalı araçla bu kadar uzun süre bekletilmek hem güvenlik hem de zaman açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Ray Sigorta’dan ve ilgili asistans firmasından, aracımın bulunduğu yerden derhal çekici gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.