to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta 15 gündür dosya hakkında karar verip sonuçlandırmamaktadır. Telefonla arayıp bir çok kez talep oluşturma rağmen dönüş yapmadılar, aracın ihaleye çıkarmalarına rağmen onarım ya da pert olmasına hala sonuçlandırmayıp bekletiyorlar. Arıyorum eksper suç atıyorlar, eksperi arıyorum genel merkez onay vermeli diyorlar. Dosya hakkında neyi bekletiyorlar. 10102503417 noli dosya ne zaman belli olacak araç 15 gündür serviste yatıyor. Dosya hakkında nihai sonucun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Aracım hala onarımda teslim edilmesine 1 ya var. Ray Kasko ile yaptırdığım kasko poliçemde 30 gün ikame araç hakkım bulunuyor ve bu hakkın 20 gününü kaza sürecinde kullandım.. Kalan 10 günlük hakkımı ise 28.07.2025 tarihinden itibaren kullanmak istedim. Ancak Ray Kasko tarafından, bu hakkın parça parça, yani dönemsel olarak kullanılamayacağı ve hepsinin tek seferde kullanılması gerektiği söylendi. Oysa poliçede buna ilişkin herhangi bir kısıtlama ya da uyarı bulunmuyor ve bana önceden de hiçbir şekilde böyle bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde de aynı cevabı aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Kalan hakkımı herhangi bir gerekçe olmadan kullanamamak beni mağdur etmektedir.
Kalan 10 günlük ikame araç hakkımın kullanılmasına izin verilmesini talep ediyorum. Otomatik cevap yazıp dönüş sağlamayacaklar ve sorunumu çözmeyecekler
17.05.2025 tarihinde kaza yaptım. Takriben 15 gün sonra eksper firması (11102501805) dosya numaralı aracımın pert olduğunu ve Ray Sigorta'ya belgeleri gönderdiğini söyledi. Bir hafta sonra Ray Sigorta'yı aradığımda, aracın pert olduğunu ve ihale sürecinde olduğunu belirttiler. Bir sonraki hafta ise ...
5 Kasım salı günü 10302404807 numaralı hasar dosyamız açıldı. Daha sonra araca bakmaya gelen eksper araç için pert ya da onarım olacak dedi. Süreci beklemeye başladık. 18 Kasım haftasında aracımı pert ihalesine çıkarmışlar. Ege bölge müdürü ile konuştuğumuzda aracı kimin pert ihalesine çıkardığını b...
Ray Sigorta'dan 27.12.2024 tarihinde açılan trafik sigortası dosyam, 3 ay geçmesine rağmen hâlâ çözümlenmedi. Eksper telefonlara bakmıyor. Ray Sigorta müşteri hizmetleri, dosyanın kapandığını söylüyor ama benim aracım hâlâ serviste ve herhangi bir işlem yapılmamış. Mağduriyetimin giderilmesini istiy...
Ray Sigorta ve Exper yüzünden 1 ayı geçti mağdurum. Exper dosya kapatmıyor dolayısıyla sigorta şirketine düşmüyor. Şirketi arıyorum expere atıyor eksperi arıyorum bugün kapatılacak diyor. Servisten aracımı alamadım. Canımıza tak etti artık. Muhatap doğru düzgün yok. Telefon açan yok
Yorumlar