to read complaints and reviews, or file yours.Ravla Zeytinyağında Böcek Benzeri Yabancı Madde Bulunması Ve İade Talebi
Ravla markasına ait 5 litre teneke natürel sızma zeytinyağını evimde serin ve kuru bir ortamda saklayarak kullanıyordum. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen 4 Eylül 2026 tarihinde zeytinyağını kaba boşalttığımda içinde böcek benzeri bir oluşum fark ettim. Bu yabancı madde yağın içinde tortulaşmış haldeydi ve evimde böcek bulunmamasına rağmen bunun sonradan düşmüş olamayacağını düşünüyorum.
Ürünün yaklaşık yarısını tüketmiş durumdayken bu durumla karşılaştım ve hemen firmayla iletişime geçtim. Ancak firma yetkilileri bunun sonradan içine düşmüş olabileceğini söyleyerek durumu geçiştirdi. Bu açıklamayı hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kesinlikle yeterli ve ikna edici bulmuyorum.
Tüketici olarak sağlığımın riske atıldığını düşünüyorum ve bu nedenle ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu parti ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Firma benimle iletişime geçerek özür diledi ve üretimin olduğu partiyi inceleyeceklerini belirttiler. Ürünün telafisini yaptılar. Markaya özverisinden dolayı teşekkür ederim.
