Ayvalıktaki Köklü Zeytincilik Tenekesinde Aşırı Paslanma Ve İade Talebi

Ağustos ayında Ayvalık’taki Köklü Zeytincilik şubesinden taş baskı soğuk sıkım zeytinyağı aldım. Ürünü serin ve güneş görmeyen bir ortamda, olması gerektiği gibi muhafaza etmeme rağmen, yaklaşık 6 ay içinde teneke ambalajda ciddi seviyede paslanma oluştu. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere paslanma, normal kabul edilebilecek düzeyin çok üzerindedir.

Tenekenin üzerinde son kullanma tarihi 09.02.2027 olarak yazmakta, yani ürünün son kullanma tarihine yaklaşık 1 yıl daha bulunmaktadır. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma oluşmasını hem ürün kalitesi hem de gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Dışı bu kadar paslanan bir tenekenin iç kısmının da paslanmış olabileceğini düşünüyor, bu nedenle ürünün sağlıklı ve güvenli olduğuna artık güvenemiyorum.

Ürünü geçen ay kontrol ettiğimde bu paslanmayı fark ettim. Ürün için o dönem 2.800 TL ödeme yaptım ve ambalajın bu şekilde deforme olması sonucunda hem maddi hem de güven açısından mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili olarak Köklü Zeytincilik’in 0850 532 14 44 numaralı telefonunu arayarak A***** Hanım ile görüştüm. Kendisi yetkililere danışıp tarafıma dönüş yapacağını belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi.

Tenekenin iç kısmının da muhtemelen paslandığını düşündüğüm için bu ürünü tüketmek istemiyorum. Paslanan ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.