to read complaints and reviews, or file yours.Ravla Gıda Mağdur Edildim
10703429605 numaralı siparişim kargo sürecinde hasar gördüğü için Trendyol satışı iptal edip para iadesi yaptı. Ravla firmasından indirimle aldığım ürünlerimin tekrar gönderilmesini istememe rağmen hem Trendyol hem de Ravla böyle bir şeyin olamayacağını söylediler. Ben para iadesi değil indirimli aldığım ürünlerin tekrar gönderilmesini istiyorum. Tüketici olarak mağdur edildim.
Değerli Tüketicimiz, E-ticaret mevzuatı gereği online platformlar, tüketiciyi korumak adına ürün teslim edilemediğinde ödemeyi doğrudan tüketiciye iade etmektedir. Bu nedenle siparişinizde kargo kaynaklı bir sorun yaşandığından, para iadeniz platform tarafından otomatik olarak gerçekleştirilmektedir. Satıcı olarak bu sürece müdahale etmemiz mümkün değildir; ancak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Yeni sipariş oluşturduğunuzda, ilgili platformda sipariş soruları bölümünden, eski sipariş numaranızı da belirterek bize talep açmanızı rica ederiz. Konu ile ilgili ilgili platform üzerinden iletişime geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
