Ravessa Kargo Şikayeti!

Instagram’da sponsorlu reklam olarak karşıma çıkan Ravessa isimli butik sayfasından 19.11.2025 Çarşamba günü “Lian” adıyla geçen, midi boy, acı kahve renkli, uzun balon kollu, göğüs dekolteli ve kemerli bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak 1.790 TL tutarında yaptım. İşlem için #1017 numarası ve p1763504294985236206517623255 işlem kodu oluştu ancak sonrasında kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Başta belki daha sonra bilgilendirme gelir diye bekledim fakat herhangi bir dönüş olmayınca cumartesi günü sayfayla iletişim kurmaya çalıştım. Telefon numaralarını aradım, WhatsApp hattına yazdım ancak geri dönüş yapılmadı ve telefonlarım açılmadı. Instagram hesaplarına ve paylaştıkları kişisel adreslerine de yazmama rağmen yine cevap verilmedi.

Sayfada kargo firması olarak sadece Sürat Kargo bilgisi yer alıyordu. Ben de Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde, bu sayfayla bir anlaşmaları olmadığını, herhangi bir gönderi görünmediğini ve takip numarası olmadan yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Satın aldığım sayfadan bana hiç kargo takip numarası verilmediği için bu konuda da ilerleme kaydedemedim.

Bu yaşananlardan sonra bankamla görüşerek harcama itirazı talebinde bulundum ve kartlarımın iptalini talep ettim. Ürünüm gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve hiçbir iletişim kurulmadığı için mağdur durumdayım. Hem ödediğim 1.790 TL tutarındaki ücretin iadesini hem de bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.