Kargo Bilgilendirmesi Yok, Sipariş İptali Ve 700 TL İade Talebi

7 Haziran Pazar günü Raventrawear internet sitesi üzerinden 1 adet t-shirt için banka kartımla yaklaşık 700 TL tutarında ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişten bu yana 3 gün geçmesine rağmen ne kargom hazırlanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numarası ya da takip bilgisi de paylaşılmadı.

Hem web sitesindeki iletişim formu üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili kargonun ne zaman çıkacağı, hatta gerçekten işleme alınıp alınmadığı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.

Yaşadığım bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle, vermiş olduğum siparişin iptal edilmesini ve 700 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma ivedi bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sürece ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.