Kasadaki Görevlinin Kaba Tavırları Müşteriyi Soğuttu

Erzincan Rasmina Accessories mağazasına uzun süredir gidiyorum ve neredeyse her gidişimde kasadaki görevlinin son derece asık suratlı, ters ve ilgisiz bir tavırla karşılaştığını belirtmek istiyorum. Müşteri olarak soru sorduğumda veya bir bilgi almak istediğimde bu davranışlarla karşılaşmak beni rahatsız ediyor.

Yaklaşık iki hafta önce mağazada piercing fiyatını sordum. Ardından piercingin modelini sorduğumda kasadaki görevli sinirli ve kaba bir üslupla konuştu. Bu tavır, bir müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme sebep oldu.

Mağazayı ürünleri için tercih etmeme rağmen çalışanların bu şekilde kaba ve saygısız bir iletişim kurması beni mağazadan soğuttu. Müşterilerle daha saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir iletişim kurulmasını ve özellikle kasadaki görevli hakkında gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.