Raptic iPhone 17 Pro Max Kılıfı Siparişi Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi ve Müşteri Desteği Yok

Raptic.com.tr üzerinden iPhone 17 Pro Max için bir kılıf siparişi verdim. 7 Temmuz tarihinden bu yana siparişim (#1155) sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. 5.799,90 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi alabiliyorum ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Site üzerinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon sürekli kapalı, kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca mail yoluyla da firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek 5.799,90 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.