Trendyol Rani Mobilya Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Destek Alamıyorum

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Rani Mobilya satıcısından Rani bj146 makyaj masası siparişi verdim (#10555178957). Tahmini teslimat tarihi olarak 17 Ekim belirtilmişti, ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve kargo hareketlerinde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Satıcıya ulaştığımda ise sadece otomatik ve ilgisiz yanıtlar alıyorum, siparişler kısmında görebileceğimi söylüyorlar fakat zaten bilgiye ulaşamadığım için iletişime geçtim. Trendyol müşteri hizmetlerinden de aynı şekilde herhangi bir çözüm veya destek alamadım.

Ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Kayseri/Talas adresine teslim edilmesi gereken ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat süreci, müşteri ilgisi ve bilgilendirme konusunda yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.