Masterbetting sitesinde uzun süredir hesabım bulunuyor. 19 Mayıs saat 01.20 civarında sitede yaklaşık 3.000 TL kazandım. Kazandığım 3.000 TL’yi çekmeden önce güvenli olsun diye hesabımı doğrulatmak istedim ve canlı desteğin istediği şekilde kimlik bilgilerimi paylaştım, hesabımın doğrulandığını söylediler.
Ancak para çekme talebi vermek istediğimde bu kez aynı kimlik üzerinde başka hesap olduğu iddiasıyla çekimimi reddettiler. Benim adıma açılmış başka bir hesabım kesinlikle yok. Eğer gerçekten ikinci bir hesap olduğunu iddia ediyorlarsa, bu durumda nasıl olur da önce kimlik doğrulamamı onaylayıp hesabımı doğrulanmış hale getirebiliyorlar, bunu da açıklamıyorlar.
Şu an hesabımda görünen 3.000 TL bakiyemi ödemeyeceklerini açıkça söylüyorlar ve canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde de sorunum çözülmedi. Hem paramın ödenmemesinden dolayı mağdur ediliyorum hem de canlı destekte “Cemre” isimli kişi bu sürecin içinde yer alıyor. Bu kişinin de bu tutumundan dolayı gerekli yaptırımla karşılaşmasını istiyorum.
Masterbetting’in hesabımdaki 3.000 TL kazancımı derhal ve eksiksiz şekilde ödemesini, hakkımda asılsız ikinci hesap iddiasında bulunmayı bırakmasını ve kullanıcılarını bu şekilde mağdur eden sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.