Rani Mobilya İşlerine Saygısı Yok



Rani Mobilya'dan, 14 Eylül tarihinde makyaj masası siparişi verdim. Trendyol üzerinden. Bugün tarihlerden 28 Eylül, 2 haftalık bekleme sürecimizi benim müşteri temsilcisine olan ısrarımla işleme geçirdiler. Bugün öğlen 12.33'te kargocu beyefendi beni arayıp "abla 5 dakikaya oradayım" dedi. Ben de evde olmadığımı, kargonun kapıma teslim edilmesi gerektiğini söyledikten sonra Rani Mobilya'dan teslim edilmiştir mesajı gelmesi üzerine komşularıma kapıma bakmalarını rica ettim, kargo yok. 2 saat boyunca bana binada kargo arattırıp, sonra alay eder gibi teslim edilmemiş dediler ve benim bugün kınam varken bu işlemin peşine düştüm. Yine ısrar edip 21.03'te kargomu teslim ettiler ve şu an paketi açıp aynanın kırık olduğunu gördüm. İş ahlakınız yok, o kadar sorumsuz bir firmasınız ki iş etiğine saygı olur. Biraz insanda en özel günümü mahvettiniz benim.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Müşteri hizmetlerimiz en kısa süre içerisinde sizlerle temas kuracak ve konunun çözümü için destek olacaktır. Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, RANİ MOBİLYA



