to read complaints and reviews, or file yours. 
E-posta
Konu
Ürün Kalitesi ve Mağduriyet Talebi
22 Mart tarihinde Karabük Ramsey fabrika satış mağazanızdan 2 adet Ramsey takım elbise satın aldım. Ürünlerden birini kullanmaya başladım. Ancak pantolonunu, üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde zarar gördü ve kullanılamaz hale geldi.
Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Uzun yıllardır Ramsey ve KİP markalarını tercih eden, gardırobunun büyük kısmını Gürmen Grup ürünlerinden oluşturan bir müşteri olarak, markanıza duyduğum güven bu olayla sarsılmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini önemle rica ediyorum. Konunun tarafınızca hassasiyetle ele alınacağına inanmak istiyorum.
Bu durumu, Sayın R**** G**’e de ileteceğimi belirtmek isterim. Zira bu kalite seviyesinde bir markada böyle bir durumun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Gerekli belgeler ektedir.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla,
E*******
Tel: 0505********25
Karabük’teki Ramsey mağazasından yaklaşık 2-3 yıl önce aldığım 2 takım elbisenin pantolonları, son derece az giymeme rağmen bacak aralarından eriyip yırtıldı. İlk pantolon 1 yıl içinde, yaklaşık 10-15 giyimde; ikinci pantolon ise 2-3 yıl içinde, yine 15-20 giyimde aynı yerden eriyerek yırtıldı. Bu k...
KİP markasından 26.08.2025 tarihinde Ankara Cepa KİP mağazasından iki adet beyaz cotton gömlek satın aldım. Gömlekleri düzenli ve özenli şekilde, kullanım ve yıkama talimatlarına uygun olarak kullandım. Buna rağmen özellikle son iki aydır yakalarında ve bilek kısımlarında belirgin şekilde kumaş defo...
Gürmen Giyim Ramsey markasından almış olduğum takım elbisenin kullanım talimatlarında ütülenebilir ibaresi yer almasına rağmen ütülemenin ilk anında bu şekilde parlama olmuştur. Firma ile görüşüp ürün incelenmesine gönderdiğim ürünü bana yazılı hiçbir açıklama yapmadan aynı şekilde geri gönderdiler....
28 Temmuz 2025 tarihinde Ramsey Ankamall mağazasından etiket fiyatı 22.000 TL olan bir takım elbise satın aldım. Takım elbiseyi yaklaşık 5 aylık, haftada ortalama bir kez olacak şekilde normal kullanım sonrasında kumaşında açılma sorunu oluştuğu için incelemeye gönderdim. Ürünün bu kadar kısa sürede...
9 Nisan 2025 tarihinde Emaar AVM Ramsey mağazasından, düğünüm için yaptığım alışverişin bir parçası olarak bir adet triko ürün satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve sonrasında, üzerinde yazılı olan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen triko ciddi şekilde deforme oldu. Ü...
Yorumlar