Ramsey Takım Elbisemde Açılma Ve Kullanıcı Hatası İddiası

28 Temmuz 2025 tarihinde Ramsey Ankamall mağazasından etiket fiyatı 22.000 TL olan bir takım elbise satın aldım. Takım elbiseyi yaklaşık 5 aylık, haftada ortalama bir kez olacak şekilde normal kullanım sonrasında kumaşında açılma sorunu oluştuğu için incelemeye gönderdim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza aracılığıyla ürünü incelemeye verdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü alırken Ramsey kalitesine güvenerek tercih etmiştim, bu nedenle bu kadar kısa sürede kumaşında açılma yaşanmasını ve ardından sorunun tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul edemiyorum.

Ramsey’den, sorunlu takım elbisem için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.