Ramsey müşteri hizmetleri

21.08.2025 tarihinde Ramsey internet sitesinden satın aldığım "Ramsey Icon" parfüm, elime ulaştığı gün şişesinden akıttığını fark ettim. Ürünü teslim aldığımda, paketi ve ambalajı açar açmaz şişenin defolu olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ürünleri iade etmem gere...

Ramsey online mağazasından 27 Temmuz tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram: RY2707207536. Aldığım ürünü iade etmek istedim ve iade talebim 4 Ağustos’ta onaylandı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen 699 TL tutarındaki ücret iadesi hala kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Yaklaşık 2 yıl önce Elazığ Ramsey şubesinden 8-9 bin tl civarında bir takım elbise satın aldım. Mesleğim gereği genellikle düzenli olarak kullandığım bu takım elbisenin, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir şekilde, her iki arka cebinin düğme yanlarında kendiliğinden yırtılmalar meydana geldi. Bu...

Yaklaşık 6 ay önce Ramsey’in internet sitesi üzerinden üç adet T-shirt satın aldım. Ürünleri yeni giymeye başlamama rağmen, iki tanesinde hiç yıkanmadığı halde güneşten belirgin şekilde ağarma meydana geldi. Diğer T-shirtü ise bu sorun nedeniyle henüz kullanmaya bile cesaret edemedim. Sadece renk a...

Sayın Yetkili, [Tarih] tarihinde Ramsey.com.tr web sitesi üzerinden bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme sayfasında, sahip olduğum Garanti BBVA Bonus kartımdaki 6.009,57 TL tutarındaki Bonus puanımın tamamını kullanma seçeneğini işaretledim. Sistem, puanları kullanacağımı teyit etmesine rağmen, 'Sipa...

9 Haziran 2025 tarihinde iade ettiğim ürünün iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri ilişkileri tarafından iki kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen bir sonuç elde edemiyorum ve aynı kalıplarla geçiştiriliyorum. Sistemde ciddi sorunlar var, hakkım olan ücreti geri alamıyorum. Parama el konulmuş gibi hissediyo...

Ramsey internet sitesinden bir çift eldiven sipariş ettim. Sipariş onaylandı ve sipariş kargoya teslim edildi şeklinde mail gönderdiler fakat gönderilen mailde hiçbir kargo takip numarası koymamışlar. 4 gün sonra Ramsey müşteri hizmetlerini arıyorum ve bana ürünün kalite kontrolden geçemediğini ve s...

İstanbul Viaport Ramsey mağazasından smokin aldım. Bu smokinin hem normal takım elbise olarak hem de düğünde giyilebilir şekilde kullanılabileceği söylenerek satıldı. Yaka kısmını değiştireceklerini ifade ettiler. Satın aldıktan birkaç ay sonra damatlık formuna geçirmek istediğimi söylediğimde, böyl...

Ramsey'den erkek arkadaşıma takım elbise aldım. Alır almaz, 1 ay içinde keteni söküldü. İncelemeye gönderdik, onaylandı ve yeni takım elbise geldi. Aynı ürün, aynı yerden 1 hafta içinde yine söküldü. Ortalama 15.000-100.000 TL arasında sattığınız ürünün kalitesi bu mu? Ürünü tekrar incelemeye gönder...

Gürmen Grup bünyesindeki KİP online uygulaması üzerinden, iki farklı günde farklı fiyattan satışa sundukları ürünü her defasında satın almama rağmen, ertesi gün siparişimi mağazada beden ve stok var göstermelerine rağmen iptal ettiler. Müşteri hizmetleri de konu ile alakalı hiç ilgilenmeyip bir çözü...

Ramsey markasından satın aldığım ürünlerden yalnızca bir tanesi—ipeksi dokuda bir gömlek—ilk üç ay içerisinde ciddi şekilde deforme oldu. Rengi soldu, kumaşı yıprandı ve adeta kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, incelemeye alınacağını söylediler. Ancak inceleme sonucunda 'ürün...

Ramsey'den ayakkabı aldım. Bile bile hasarlı ürün gönderiyorlar. Ürünün açıkça kalkmış ve yırtık olarak kargolanması üzücü. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü iade edip ücret iadesi yapılacağı söyleniyor. Değişim kabul edilmiyor. Bundan dolayıda indirim hakkım olmuyor.

Ramsey'den aldığımız modal tensel kahverengi pantolon, ilk yıkamada beyaz damar damar desenler oluşturdu. Katı deterjan ve kurutma makinesi kullanmadım. Desenler giderek arttı. Giyilemeyecek duruma gelince ürünü incelemeye gönderdim. Müşteri hatası olduğu söylendi. Bu konuda daha önce de şikayet ald...

Ramsey'in online mağazasından 20 Nisan ile 23 Nisan arasında ürün almak istedim. Bu işlemi 15-20 kez denedim, farklı kredi kartlarıyla acaba kartta mı problem var diye düşündüm. Meğerse sitenin kendisinde problem varmış. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde, sitede sorun olduğunu ve düze...

22.02.2025 günü Ramsey online mağazasından RY2202175850 No lu sipariş numarasıyla sipariş verdik. Gelen ürün istediğimiz ürün değildi. Ankara Cepa Ramsey mağazasında27. 02.2025 günü iade işlemini gerçekleştirdik. O tarihten beri para iadesi gerçekleşmedi. Defalarca mağazaya gitmemiz, müşteri hizmetl...

Ramsey, benden habersiz siparişimi iptal ediyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilendirilmeniz için talep oluşturuyorum diyor. Resmen müşteriyle dalga geçiliyor. Ne mail adresime ne de telefonuma herhangi bir geri dönüş yok. Severek giydiğim markanın müşteriye bu derece davranması tam bir hay...

Ramsey Optimum mağazasından satın aldığım gömlek, yalnızca bir kez yıkandıktan sonra renk attı. Üstelik her zaman kısa programda yıkama yapıyoruz ve daha önce hiçbir üründe böyle bir sorunla karşılaşmadık. Durumu mağazanıza iletmek için gömleği geri götürdüğümüzde, sorunun bizim hatamız olduğu söyl...

Palladium AVM içerisinden alınmış Bir kere giyilmemiş ürüne kullanım talimatına göre makinede dahil yıkanmamasına rağmen üzerinde çizikler çıktı ve bu sebeple götürdüğümde dalga geçermiş gibi kullanıcı hatası yazdılar. 3-5 defa giysem haklılar diyeceğim bir sayfa yazı yazmışlar mantıklı en küçük kel...

+1

"Ramsey" firmasından 06.03.2025 tarihinde RY060317793* sipariş numarası ile (2) adet takım elbise sipariş ettim. Markanın adına güvenerek bu siparişi oluşturdum. Ancak farklı mağazalar aracılığıyla gönderilmek istenen lacivert renkli takım defolu çıktı. Siyah renkli takım için herhangi bir dönüş olm...

Ramsey Online mağazasından 4 parça alışveriş yapmıştım 3 parça ürün gönderdiler. Bu durumu müşteri hizmetlerine aktardım, ürünü gönderemediklerini ve ücret iadesini yaptıklarını söylediler. Bankayı arıyorum öyle bir iade olmadığını söylüyor bankam. Ramsey'i arıyorum gönderdiklerine dair dekont istiy...

Ramsey internet mağazasından online alışveriş yaparak takım elbise aldım. Ürünü açtığımda müşteri memnuniyetinden uzak ve değersizce paketlenip yollanmış bir ürün ile karşılaştım. Ceket ve pantolon kırış kırış, pantolonda birden fazla ütü çizgisi vardı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde iade etmem...

+1

Ürünü ilk aldığımda. Üründe iplik hatası vardı, normal ışıkta gözükmeyecek kadar. Giyince güneş ışığına çıkınca hata daha fazla dikkat çekti. Bunun üzerine Ramsey müşteri hizmetlerini arayarak, incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunu görünce şok oldum. Sizlerle ve Ramsey yetkilileri görürse onlarla ...

+2

Ramsey adlı giyim firmasından 02/02/2025 tarihinde internetten sipariş verdim. Ertesi gün kargoya hazır diye bildirim aldım. 10 gün bekledim, kargoya verilmedi. 2 defa farklı günlerde müşteri hizmetlerini aradım, bilgi verdik. Hızlandırıyoruz dediler. 11/02/2025 tarihinde sabah 09:20'de mesaj geldi ...

RY2201164914 numaralı siparişimde Ramsey tarafından iptal edilen ürün nedeniyle eksik ücret iadesi yapıldı. Aradan 2 hafta geçti. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve halen düzeltilmedi. Bu kadar zor mu anlamıyorum. Stokta görünen bir ürün satılabilir halde demektir. Yani müşteri onu satın alabilir ...